सक्रिय ऐकणे हे यंत्रणेचे नियम आणि तंत्र आहे

एका प्रसिद्ध बोधकथेमध्ये असे म्हटले आहे की एक व्यक्तीला दोन कान आणि एक तोंड दिले जाते, याचा अर्थ असा होतो की लोक ऐकण्यापेक्षा कमी ऐकायला हवे. एखाद्या व्यक्तीचे ऐकणे, समजणे आणि ऐकणे हे महत्वाचे आहे - बर्याच गोष्टी आणि रहस्ये समजली जातात. सक्रिय ऐकणे ही एक अशी पद्धत आहे ज्यामुळे त्याची प्रभावीपणा आणि साधेपणामुळे मानसशास्त्रज्ञांमध्ये विश्वास संपादन केला आहे.

सक्रिय ऐकणे म्हणजे काय?

सक्रिय किंवा empathic ऐकणे एक तंत्र आहे जो अमेरिकी मानसोपचारतज्ञ आहे, मानसशास्त्रज्ञ कार्ले रॉजर्सच्या निर्मात्यांनी मनोचिकित्सास आणले. सक्रिय श्रवण हे एक असे साधन आहे जे ऐकून बोलणे, भावना समजून घेणे, संभाषणातील भावना दर्शविणे, संभाषण सखोलतेने निर्देशित करणे आणि एखाद्या व्यक्तीला जगण्यासाठी आणि त्याचे राज्य बदलण्यास मदत करते. रशियात, ही तंत्रे विकसित झाली आणि मुलांच्या मानसशास्त्रज्ञ यू. गिप्पेनरेइटरमुळे विविध सूचनेद्वारे पूरक ठरले.

मानसशास्त्र मध्ये Empathic ऐकणे

मनोविज्ञान मध्ये सक्रिय ऐकण्याच्या पद्धती एका संभाषणाची एकत्रीने बांधणी करण्यास मदत करते, ग्राहकांच्या समस्येच्या क्षेत्राची माहिती शोधणे आणि योग्य व्यक्तिगत उपचार निवडणे. मुलांबरोबर काम करण्यामध्ये - ही सर्वोत्तम पद्धत आहे कारण एक लहान मूल अद्याप त्यांची भावना ओळखू शकत नाही आणि त्याबद्दल जाणत नाही. Empathic सुनावणी दरम्यान, थेरपिस्ट त्याच्या किंवा तिच्या समस्या पासून abstracts, मानसिक अनुभव आणि पूर्णपणे रुग्णाला यावर लक्ष केंद्रित आहे.

सक्रिय ऐकणे - प्रकार

सक्रीय श्रोताचे प्रकार सक्तीने नर आणि मादीमध्ये विभागले जातात. प्रत्येक प्रजातीच्या वैशिष्ट्ये:

पुरुषांच्या सक्रिय ऐकणे - प्रतिबिंबेचा अंदाज घेतो आणि व्यवसाय मंडळे, व्यवसायातील वाटाघाटींमध्ये वापर केला जातो. संभाषणात प्राप्त झालेल्या माहितीचा काळजीपूर्वक वेगवेगळ्या पक्षांकडून विश्लेषण केला जातो, अनेक स्पष्ट करणारे प्रश्न विचारले जातात, जसे की पुरुषांचा उद्देश परिणाम येथे योग्य आणि वाजवी टीका
महिलांचे सक्रिय ऐकणे नैसर्गिक भावना आणि नैसर्गिक भावनांमुळे - स्त्रिया अधिक उघडे असतात आणि त्यांच्यामध्ये जास्त सहानुभूती असते : संभाषणात सहभागी होण्याकरता, त्याच्या समस्येतील त्याच्याशी संबंध जोडणे. सहानुभूति कोसळली जाऊ शकत नाही-ती दुसर्या व्यक्तीकडून जाणवते आणि स्वतःला प्रकट करण्यास त्याच्यावर विश्वास ठेवतो. स्त्रियांच्या सुनावणीच्या शब्दाचा वापर केला जातो, उच्चार केलेल्या भावना आणि भावनांवर जोर दिला जातो.

सक्रिय ऐकण्याच्या तंत्र

सक्रिय ऐकणे हे एक तंत्र आहे आणि त्याच वेळी इतर व्यक्तीवर जास्तीत जास्त एकाग्रतेची प्रक्रिया, जेव्हा सर्व सूक्ष्मता आणि सूक्ष्मता संभाषणात विचारात घेतली जातात: आवाज, स्वर, चेहर्यावरील भाव, इशारे आणि अचानक विराम यांचे निरीक्षण. सक्रिय श्रवण तंत्रज्ञानाचे मुख्य घटक:

तटस्थता आकलन, टीका, निषेध टाळणे एखाद्या व्यक्तीचे स्वीकृती आणि आदर ज्याप्रमाणे ते आहेत.
गुडविल शांततेचा राज्य आणि संभाषणातील वृत्ती, त्याला स्वतःबद्दल बोलण्याची जाणीव करुन देणे, समस्या - विश्रांती आणि विश्वास करण्यासाठी योगदान.
विनम्र व्याज सक्रीय ऐकण्याच्या तंत्रात प्रभाव टाकणारे सर्वात महत्त्वपूर्ण साधन म्हणजे एखाद्या व्यक्तीस संपूर्णपणे उघडण्यासाठी आणि समस्येची स्थिती स्पष्ट करण्यासाठी मदत करते

सक्रिय ऐकण्याच्या पध्दती

सक्रिय ऐकण्याच्या पध्दती बहुविध आणि वैविध्यपूर्ण आहेत. शास्त्रीय मानसशास्त्र मध्ये, सक्रिय ऐकण्याच्या पाच मुख्य तंत्र आहेत:

विराम द्या एखाद्या व्यक्तीला शेवटपर्यंत बोलणे महत्वाचे आहे आणि संभाषणात विराम द्यावे लागतात याचा अर्थ असा नाही की आपल्याला नेहमीच शांत ठेवण्याची आवश्यकता असते. पॉडकाकिनी ("होय", "ह्युगो"), एखाद्या व्यक्तीसाठी संकेत आहेत जे त्याला ऐकतात
विशिष्टता . अस्पष्ट गुणांसाठी, परिस्थितीचे अंदाज टाळण्यासाठी आणि संभाषणात किंवा क्लायंटला चांगल्या प्रकारे समजून घेण्यासाठी प्रश्न स्पष्ट करणे लागू केले आहे.
शब्दरचना जेव्हा सुनावणी थोड्याफार प्रमाणात स्पीकरकडे दिली जाते आणि ज्या प्रकारे संवाद साधकाने "होय, सर्व काही तसे आहे" हे सिद्ध करण्याची पद्धत किंवा स्पष्ट महत्वाचे मुद्दे स्पष्ट करण्याची अनुमती देते.
इको-स्टेटमेंट (पुनरावृत्ती) - अपरिवर्तनीय स्वरूपात संवाद साधकांना वाक्ये "रिटर्न" - एखादा माणूस समजू शकतो की त्याला काळजीपूर्वक ऐकले आहे (संभाषणात या संभाषणाचा गैरवापर करू नका)
भावनांचे प्रतिबिंब . एखाद्या व्यक्तीच्या अनुभवाशी निगडीत असलेली वाक्ये वापरली जातात: "तू अस्वस्थ आहेस ...", "त्या वेळी तो तुमच्यासाठी अतिशय वेदनादायक / आनंददायक / दुःखी होता."

सक्रिय ऐकण्याकरिताचे नियम

सक्रीय श्रोताच्या तत्त्वांचा समावेश महत्वाचा घटक आहे, ज्याशिवाय हे तंत्र कार्य करीत नाही:

संभाषणात व्यत्यय येऊ शकत नाही;
प्रश्न विचारला की त्यास उत्तर देते की, उत्तर देणे किंवा उत्तर देण्यास मदत करणे अशी शिफारस केलेली नाही, संभाषणात स्वतःला प्रश्नाचे उत्तर देणे आवश्यक आहे - एखाद्यास विराम सहन करणे आवश्यक आहे;
संभाषणादरम्यान व्हिज्युअल संपर्क;
महत्वाचे अभिप्राय: समर्थन, सिरदर्द;
जेव्हा एखाद्या व्यक्तीकडून आक्रमक, नकारात्मक भावना उरतात तेव्हा तो थांबू नये म्हणून त्याला बाहेर फेकणे महत्वाचे आहे.

सक्रिय ऐकण्याकरिता व्यायाम

Empathic ऐकणे तंत्र मानसिक प्रशिक्षण, गट मध्ये बाहेर काम करतात. अभ्यासांचा उद्देश म्हणजे इतरांना कसे ऐकणे हे जाणून घेणे, ज्या समस्या असलेल्या क्षेत्रांसह आपण कार्य करू शकता. प्रशिक्षक गटांमध्ये जोड्या तोडतो आणि कार्य-व्यायाम बदलू शकतो.

सक्रिय बंद ऐकण्यासाठी व्यायाम प्रशिक्षक तीन वेगवेगळ्या छापील लेखांच्या गटास तीन सदस्य ऐकतो, ज्या दरम्यान सामग्री एकाच वेळी तीन सहभागींनी वाचली आहे. वाचकांसाठी काम: इतर दोन वाचत आहेत हे ऐकण्यासाठी, समूहाच्या इतर सदस्यांना देखील ऐकू येईल आणि त्यांचे सर्व लेख काय आहेत हे समजून घ्यावे.
संभाषणात व्यक्त केलेले प्रामाणिकपणा किंवा चतुराईचे शब्द शोधण्याच्या क्षमतेवर व्यायाम करा . प्रशिक्षक त्यावर लिहिलेल्या वाक्यांसह कार्ड बाहेर टाकतात. सहभागींचे कार्य त्यांच्या वाक्तेचे वाचन करुन त्यांच्याकडून कथन पुढे चालू ठेवण्याबद्दल विचार न करता, एक विचार विकसित करा. अन्य सहभागी लक्षपूर्वक ऐकतात आणि निरीक्षण करतात: व्यक्ती प्रामाणिक आहे की नाही जर हे निवेदन प्रामाणिक असेल तर इतर शांततेने हात वर करतात जेणेकरून ते मान्य असतील तर, कार्ड पुन्हा काढण्यासाठी आणि पुन्हा प्रयत्न करण्यासाठी सहभागीला आमंत्रित केले आहे. कार्डवरील वाक्यांश खालीलप्रमाणे असू शकतात:

जेव्हा ते माझ्यावर ओरडतात, मी तयार आहे ...
काहीवेळा मी भ्याडपणाद्वारे वैशिष्ट्यीकृत आहे, नुकतीच मी ....
माझ्या दोष आहेत ...
मला आवडतं ...
मला लोकांमध्ये राग येतो ...
एक रिक्त कार्ड (क्षणी मनात काय येते हे आपल्या मनापासून सांगतो).

सक्रिय ऐकण्याचं चमत्कार

Empathic ऐकणे हे एक तंत्र आहे जे चमत्कार घडवू शकते. सक्रिय ऐकणे तंत्रज्ञानाचा उपयोग करणे सोपे आहे आणि त्यासाठी प्रथम लक्षपूर्वक लक्ष देणे आवश्यक आहे. कुटुंबातील पद्धत वापरताना, आश्चर्यकारक गोष्टी घडतात:

विरोधाभास वर्षे अदृश्य;
पालक आणि मुलांमधील प्रामाणिक आणि खोल संपर्क;
घरात एकमेकांच्या उबदार वातावरणाची आणि एकमेकांच्या कुटुंबातील सदस्यांची स्वीकृती आहे.

सक्रिय ऐकणे - पुस्तके

सक्रिय आणि निष्क्रिय ऐकणे - दोन्ही पद्धती मानसोपचार आणि प्रभावीपणे एकमेकांना पूरक आहेत. सुरुवातीच्या मानसशास्त्रज्ञांसाठी आणि ज्याला लोक समजून घेण्याची इच्छा आहे, जे प्रामाणिक मैत्रीपूर्ण नातेसंबंध स्थापित करण्यासाठी - खालील पुस्तके उपयुक्त आहेत:

"ऐकणे शिका" एम. मॉस्कविन आपल्या पुस्तकात, एक प्रसिद्ध रेडिओ व्यक्तिमत्त्व कथा सांगते आणि तिच्या संभाषणात ऐकण्याचे महत्त्व सांगते.
"ऐकण्याची योग्यता प्रमुख व्यवस्थापक कौशल्य »बर्नार्ड फेरारी भाष्य असे आहे की 9 0% श्रमिक आणि कौटुंबिक समस्यांना सक्रिय ऐकण्याद्वारे निराकरण करता येते.
"सक्रिय श्रवण च्या चमत्कार" यू. Gippenreiter. आपल्या प्रिय ज्यांना ऐकणे आणि ऐकणे हे कौटुंबिक मध्ये सुसंवादी नातेसंबंधांची हमी आहे.
"तुम्ही श्रोत्यांना सांगू शकत नाही. कठोर व्यवस्थापनासाठी वैकल्पिक »एड शेन तीन नियमांचे निरीक्षण न करता प्रभावीपणे संभाषण करणे अशक्य आहे: कमी चर्चा, कुशलतेने प्रश्न विचारणे, संभाषणाकरता कृतज्ञता व्यक्त करा.
"बोलण्याची आणि ऐकण्याची कला" एम. ऍडलर पुस्तक संप्रेषणाची समस्या वाढवते. ऐकणे हा लोकांमध्ये संवाद साधण्याचा एक महत्वाचा पैलू आहे. पुस्तक मौल्यवान शिफारसी आणि सक्रिय ऐकण्याच्या मूलभूत तंत्र देते.